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Call Center

O Grupo Buildness possui um serviço de call center diferenciador na abordagem e na especialização de uma oferta para o segmento B2B. Os clientes do Call Center beneficiam das principais vantagens competitivas do Grupo. Estão incluídos nos serviços apresentados:

Definição estratégica da campanha
No aconselhamento na segmentação da BD a ser trabalhada (otimizada pela parceria com a Iberinfom)
Na elaboração de Setup inicial, Scripts, relatórios e definição de KPIs
Na supervisão, avaliação, controlo e implementação de processos de melhoria continua

As campanhas de Call Center Buildness são flexíveis e de duração indeterminada. Tanto o cliente como a Buildness podem suspender a campanha se assim ficar estipulado entre as partes.

Profissionalização
Automatização
Audição e auditoria a todas as campanhas

Nesta unidade, são desenvolvidas campanhas de inbound e/ou outbound, na exata medida das necessidades específicas de cada cliente. Por exemplo:

Venda de produtos e serviços
Marcação de reuniões/Geração de Leads qualificadas
Qualificação de bases de dados
Retenção e fidelização de clientes
Recuperação e follow-up a clientes
Campanhas de recuperação e follow-up a clientes;
Gestão de pedidos de encomenda;
Welcome Call;
Customer Service;
Pós-Venda;
Suporte Técnico;
Inquéritos de Satisfação.

Beneficiamos de uma sinergia única com dezenas de milhares de empresas em Portugal que permite a acumulação e partilha de know-how interno. É este contacto direto e permanente do nosso Grupo com milhares de empresas (clientes ou prospects) todos os anos que faz do nosso Contact Center uma plataforma única em Portugal, tanto em termos de Bases de Dados Qualificadas, como na experiência de contacto com o mundo das PMEs.

Precisa de uma proposta à medida do seu negócio? Solicite o nosso contacto aqui.

Telecom

A Telecom é uma marca do Grupo Buildness que congrega três empresas de telecomunicações: a Movibiz, agente autorizado Vodafone Empresas desde 2005, e a Bluecel, agente autorizado da PT/MEO Empresas desde 2011, a Movibuzz (Marca detida pela Buildness), Agente Autorizado NOS empresas desde Maio de 2017.

Esta unidade de negócio dentro do Grupo Buildness surge porque o setor das telecomunicações é um dos mais dinâmicos da economia – combinando evolução tecnológica com otimização de recursos, processos e custos – e necessita de um acompanhamento regular efetuado por profissionais devidamente formados para assim manter o cliente fidelizado.

Tendo em conta que trabalhamos com três entidades concorrentes, em nome da ética profissional e da credibilidade do próprio grupo, faz parte integrante do nosso código de conduta interna a proibição absoluta de iniciativas de migração de clientes entre Movibiz, Bluecel e Movibuzz.

Neste contexto, como o objetivo do grupo é criar sinergias entre parceiros no sentido de aumentar o volume de negócios para todos os intervenientes, a Buildness tem sempre as portas abertas a todas as empresas e profissionais do setor das telecomunicações com competências e vocação comercial para liderar e vender em regime de trabalhador por contra de outrem ou por conta própria.

Além disso, oferecemos um plano de comparticipação – nomeadamente disponibilizando os nossos recursos – para novos projetos em regime de exclusividade para com o Grupo Buildness que contribuam para o seu crescimento a nível nacional.

Movibiz

A Movibiz é, desde de 2005, agente autorizado Vodafone Empresas, uma referência no setor das telecomunicações a nível de qualidade de serviço, dimensão e inovação.

Bluecel

A Bluecel é um agente autorizado PT/MEO Empresas desde abril de 2011 e, como tal, representa o vasto portefólio destas marcas junto do cliente final.

Movibuzz

A Movibuzz é Agente Autorizado NOS, especializado na revenda de soluções empresariais, desde Maio de 2017

Com escritórios em Lisboa e no Porto, ambas as empresas levam a cabo um plano de crescimento, muito ambicioso e em parte já totalmente consolidado, no país inteiro. Por isso, se tem ambição, vocação e competências, nós temos projeto para si.

RH & Trabalho Temporário

O Grupo Buildness possui uma unidade de negócio ligada a recursos humanos e, em parceria com a Go Work, proporciona também soluções em regime de trabalho temporário.

Desta forma, e com especial enfoque em profissionais do setor de Sales & Marketing, sempre que uma empresa parceira ou um cliente necessitar de profissionais com competências técnicas e humanas únicas, nós disponibilizamos os mesmos para as mais diversas áreas.

Tenha ao seu serviço funcionários experientes e multidisciplinares. Só com indivíduos criteriosamente formados e selecionados é que os resultados de qualquer empresa podem, de facto, ser potenciados.
Trabalhe com os melhores para ser o melhor! Confie na experiência das nossas equipas!

Energy

A Buildness Energy passa a ser a partir de 1 de outubro de 2020 Agente Autorizado EDP Comercial para o segmento empresarial.

Em exclusiva representação da EDP a Buildness apresenta ao segmento empresarial, mais concretamente ao segmento Prata, caracterizado por empresas com um consumo anual entre 200 MWh e os 1 GWh em energia elétrica, a contratação de Energia Elétrica e Gás, bem como, soluções de serviços como:

Com uma equipa de consultores especializados no setor energético e na marca EDP apresentamos a cada momento as melhores soluções de tarifas e serviços para as necessidades especificas de cada empresa.

Missão: Servir a EDP e os clientes finais com qualidade, eficiência e rentabilidade.
Serviços e soluções: Consultoria no setor energético, com a apresentação de soluções de tarifas e serviços mais adequadas a cada empresa.
Segmento-alvo: Empresas com um consumo anual de energia entre 200 MWh e 1 GWh.

Sales & Marketing

A unidade de negócio Sales & marketing integrada no Grupo Buildness representa a essência do nosso projeto, na medida em que é com todas as valências ligadas a este setor que criamos parcerias e potenciamos o nosso crescimento.

Assim, através do serviço de consultoria, os nossos profissionais avaliam de forma personalizada e à medida das necessidades de cada cliente soluções inovadoras, isoladas ou combinadas (podem integrar agenciamento, outsourcing, fornecimento e qualificação de bases, partilha de leads…) sempre com base na relação business to business (B2B).
A nível de outsourcing deste serviço, disponibilizamos aos nossos clientes e/ou parceiros os seguintes recursos físicos e humanos do Grupo Buildness:

Ao fornecer este capital humano e material estamos simultaneamente a promover a técnica de cross-selling e a criar sinergias entre uma vasta rede de contactos pertencentes a empresas de várias áreas de negócio (energia, telecomunicações, trabalho temporário, sistemas de segurança…)
Estas alianças estratégicas permitem gerar um retorno financeiro superior para todos os elementos envolvidos. Venha conhecer o nosso potencial. Melhore as suas vendas com as nossas equipas. Em conjunto, alimentamos a lógica empresarial de sucesso: “win-win-win” (todos os intervenientes saem a ganhar: Buildness, parceiros e clientes finais).